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【优质服务质量承诺】

志旸服饰不但在产品的质量上严格把关,在售后服务上,也有一整套完善的系统和一支强而有力的服务队伍,在此志旸郑重向客户做出十大服务承诺:

一、本公司在接到通知后,1天内组织多个量身小组到达客户指定地点量身,最快完成全部量身工作,所量身的数据我司均存入技术部留底,将把每位客人的尺码存入计算机,实行个人项目管理,方便随时加做。

二、服装质量方面,本公司以客户确认并封板的服装样板为验收标准,如成衣与样衣不符,随时有权退货。

三、届时将选派高质素、具有国家认证资格、丰富经验的量身师傳上门量体,度身定做,我们保证根据客户需求和面料特性制作版型,并提供各系列样衣试穿,对特殊体型者采用特殊量体并实行计算机裁衣。

四、客户选中的面料,本公司保证预留20%。以确保新增服装与原服装彦员色和品质一致,以后新增员工的服装,本公司将再次派专业师傳上门量身,增补做的服装价格按中标每套单价计算,并享有同等售后服务。

五、本公司保证客户分发服装简洁、准确,并在每套志旸西服里袋内侧打印客户单位、姓名及尺码,以确保分发无误。

六、如有穿着不适合,我们无条件修改,直到满意为止,返修交货时间控制在7天以内,西服在正常穿着下提供终身保养,属于质量问题的服装一年内包修、包换,为方便贵单位员工的需要,本公司可提供之前其他公司有质量问题的货品的修改服务。

七、质量的修改方面:我们在接到客户通知后,1个小时内做出解决方案,1天内到达服务地点,7个工作日内送到修改货品。

八、我们绝对按照ISO9001-2000国际质量认证体系标准下进行规范操作,并以高于国内的内控标准检验,保证做工精组、衣型优美、符合体型。

九、在本公司定做的服装到货后,客户若提出问题,如错、损、漏和达不到质量要求的面料,实行包退、包换、包补足,其费用及损失由本公司承担;如在穿着时人为出现的损坏,本公司保证负责修改。

十、本公司专门成立项目专职服务小组,并特设专线电话和手机,随时为客户服务。

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